スタッフブログ

電話応対。

土日に超久しぶりに親友がお泊りに来て家呑み開催♪

同時に娘のお友達もお泊りにやってきたので

賑やかな我が家となった…セキグチです(^-^)/

こんばんは。

本日、二回目の講習会があり

接客の勉強会の内の一つ、電話応対を実技練習。

実際に、電話機を使い録音をして自分達の声を聴きました?

いやー、録音するとかなり緊張してしまい・・・

早口＆低音なってしまいました(*_*;

中々使わない尊敬語や、謙譲語など

相手に不快にさせない様な言い回しなどあり…

気をつけて使って行きたいと思いました。

次回は、

クレーム対応。。。

二時間ノンストップで、身につけて来たいと思います！

そして　小学生の皆さーん♪