2012/03/17
その他
感動
現在リフォーム中のT様より 「感動した」 そんなお言葉をいただきました。
内容は３月１０日（土） 「満腹くいだおれ」 のイベントで
来場予約をいただいたお客様に
春の花 「サイネリア」 をプレゼントしたときの話です。
わが社のコミュニケーションスタッフ（CS）が一工夫して
サイネリアの花に花言葉をそえてプレゼント。
T様が持ち帰った花の中にあった言葉は
「楽しいときは笑顔が育ち、苦しいときは心が育つ」 だったそうです。
CSのちょっとした気遣いがお客様をこんなに感動させることができた。
うれしいの一言です。
私は吉澤社長と１３年間仕事をしてきましたが
今までお客様に感動を与える、そんなことを考えることが出来ませんでした。
「会社の売り上げの為」 「自分の給料の為」 ただその２つの為に働いてました。
恥ずかしい話、４７才にして最近やっと
お客様に感動を与える、お客様に喜んでいただく
そんな気持ちが芽生えてきました。
これは今一緒に働いている
・ダイキョースタッフ
・ダイキョー勇士会の皆さん
・メーカーさん、商社さん
・経営コンサルタントの田村先生
・フランチャイズのマキノ社長
このひとたちのおかげだと思っています。
もっと、もっとお客様に喜んでいただけるよう
これからも仕事に励んでいきたい！！
0120-208-754
